一．在加油过程中使用文明用语，做到主动，热情，还要灵活运用加油“八步法”，不放过任何一辆进站加油的车辆，鼓励顾客多加油，加满油。每一位进站的顾客都是我们的衣食父母，我们要让他们感受到我们的真诚，并发展成为我们站的回头客。

二．多跟顾客沟通，在聊天中发现商机。虽然在推销非油品的过程中多次是失败的，但是我知道，只有不断开口营销才有可能离成功更近一步。记得那天我加油时，一瓶燃油宝都没推销出去，这时进来一部桂a的黑色丰田车，我心想：“他肯定也不会加燃油宝的。”但转念一想，万一他加呢，于是我说：“先生，需要加瓶燃油宝吗？”他想都没想就说帮我加一瓶吧，我真是喜出望外，赶紧帮他加进油箱里。在聊天过程中，他说“平时来加油，你们要是问就加，不问我也不加的。”这句话，我信心百倍，在以后的加油工作中，做到来车必推，所以本季度本人的非油品销售量在站内排名第一，总共销售了32瓶燃油宝，25桶柴油尾汽处理液。

三．因我站今年7月底至9月初停业整改，导致流失了一部份老顾客，销量也比去年同期下降了许多，作为加油站的一份子也为此心急，想着怎样拉回老顾客，提高销量。我利用平时工作中收集到的老客户电话，对没有来我站老客户进行电话回访，询问其原因。并向他们及时传达了我站在9月底开展的促销活动情况，累计加油到一定金额时就立即有礼品送，希望他们能重新回到我们站内加油，我们将提供更好的服务。通过我的努力，为站内重新拉回了楚雄恒建物流有限责任公司（该公司有2部车，月用油量为4000升）、林安物流（该公司有5部车，月用油量为12000升）等老顾客回站内加油。本季度我的个人轻油销售情况为：7月份95.83吨，8月份151.40吨，9月份95吨，在站内轻油销售排名第二，用自已的实际行动为提高我站油品的销售量尽自已的一份力。

    我相信，只要每一个人在“多卖一吨油”活动中，都愿意出自已的一份力量，用实际行动多加一升油，多卖一瓶水，我站的销量将会持续上升，成为公司销量第一大站。