一个炎热的午后，我在值员工班，车子不约而同地排队进站加油，放眼望去，已有条不紊地排成两小长队。正在这时，有一辆轿车开到e97号汽油道，我便迎上前微笑着对顾客说：“先生，您好！请问您加几号油，需要加满吗？”司机无所谓答道：“快帮我加满！”此时司机车子未熄火，我便笑着提醒道：“先生，请您熄火加油好吗？”司机忙着搭讪不理睬我。我再次笑着对他说：“先生，麻烦您熄火加油好吗？”话音刚落，司机不耐烦说：“其它加油站不熄火照样可以加油，怎么到你们这里就不行？快点，别浪费我的宝贵时间！”“先生，车子未熄火是不能加油的，现在天气炎热，不熄火加油会存在很大的安全隐患，为了您和他人的人身安全，还是熄火加油吧。”我耐心向他解释着。在我的坚持下，车主最终还是熄火加油了。

我很快便加好油：“先生，您的油已加好，请确认，一共是……”话未说完，正看见他在接电话，我便走过去微笑着对他说：“先生，这里是加油站，严禁拨打或接听手机，请您先挂掉电话，或到黄线外接听电话好吗？”话语刚落，只见他下车，怒气冲天喊道：“你烦不烦啊，接个电话怎么啦，又不会要人命，如果因为你让我丢失这桩买卖，你担得起这个责任吗？”顿时，我才发现周围有无数的异样眼光盯着我，此时的我面如火烧，真想找个缝钻进去，但我还是鼓起勇气微笑对他说：“先生，如果因我的劝阻让您不高兴，我感到很抱歉，但在加油站明确规定内严禁拨打手机，希望您能以大局为重从大伙安全角度去考虑，也希望您能理解我们的工作，如果因为您给大伙带来不必要的伤害，那可真不值啊……！”听完我解释后，大家将目光转移到他那里，甚至能听其他司机对他的指责声，只见他红着脸挂掉电话，低着头不好意思地上车，对我说：“对不起，下次我注意。”便把车开走了。

工作经验告诉我，感动人不一定要用泪水去，微笑同样也能感染到别人。学会用微笑面对人生，当你用微笑服务带给他人收益的同时，更能让自己的人生得到进一步升华，渐渐地你就会发现，其实微笑也是一种美！