辉煌公司党支部在深入宣传贯彻“为民服务创先争优”活动精神，健全活动领导组织的前提下，本着办实事、见实效的原则，以创群众满意窗口，创优质服务品牌、创一流业绩为目标，以抓先进、树典型为突破口，挑选先进加油站、优秀共产党员、优秀共青团员为示范典型，以示范典型带动“为民服务创先争优”活动整体推进。

首先是评选出来宾、新兴等6座加油站作为重点创建窗口，大力开展创建“为民服务”示范站打造活动。一是开展加油站亮化工程，本着务实节约的原则，对加油站营业室、地板、加油岛、加油机等设备设施进行翻新改造，给顾客营造一个安全舒适的消费环境；二是增设加油现场指示标识，为客户提供清晰的进站引导和停车服务，使加油站的秩序更加井然，服务质量、服务效率也随之提高。三是通过“客户意见”问卷调查，完善加油站便民服务的内容，如工具箱、药箱、充电器、微波炉、广西旅游地图、针线包等等。

然后在各部门、各片区、各加油站、各岗位设立党员示范岗、团员示范岗。为了发挥示范的表率作用和推动作用，重点创建示范站定期撰写示范报告，示范岗在公司内部开展经验交流活动。重点创建示范点新兴加油站介绍了创星级加油站和先进集体的经验；加油员示范岗、共产党员黄祯魏介绍了她规范化服务，受到客户好评的秘诀，连续三年被评为先进加油员的先进事迹；安全员示范岗韦建军介绍了他创卸1万车油无安全数质量事故的事迹；收款员示范岗，共青团员黄能荟介绍了自己收款百万元无差错的工作经验。

先进经验交流会分享了先进的工作方法、经验、心得，实现了一岗带多岗、一人带一群，典型示范活动带动全局，辉煌公司掀起“为民服务创先争优”活动的高潮。高速公路加油站是广西对外的窗口，也是中石化广西对外的窗口，辉煌公司转变观念，从经营商品向经营客户转变，用优质真诚贴心的服务打动顾客、留住顾客。今年以来，辉煌公司经营业绩取得新的突破：公司1-11月份销量同比去年增幅高达60%；销售收入增幅为72%，利润增幅为108%。

文明服务	动作标准	党员示范岗