今年的国庆黄金周遇上了中秋佳节，长达八天的假期加上免费通行，大大提升了人们出门旅行探亲访友的热情。预计高速公路及服务区车流人流将比往年更为密集拥堵，辉煌公司未雨绸缪，采取一系列有力措施，为保障广西高速公路安全畅通全力以赴，实现了“无投诉、无堵塞、无断供、无事故”四无目标。

措施得力  保障到位

“把每一项工作做实做细，举全员之力保障长假期间安全平稳经营”。辉煌公司经理黄成海在节前安全大检查对站长们提出一系列具体工作要求。为应对长假倍增的车流量，辉煌公司采取了多项措施。业务部门积极协调运输单位及经营部门，想法设法垫高库存，确保油品供应充足。考虑到油品运输车流极有可能被堵在高速公路导致油品脱销，公司与运输单位、交警大队沟通一致，在车流高峰日提前一天把油车装满放在服务区，以车代库。如高速公路行车困难则走二级路再上高速，交警大队引导车辆走应急车道直通油站，确保油罐不断档、不断油。科学合理排班，确保人手充足。公司要求长假期间全体一线管理人员暂停休假，站长必须每天到位指挥现场，维持站内交通秩序，处理各种突发情况。为提高加油车辆通行速度，站内全部恢复人工加油，引导车辆按车型、油品种类分车道排队进站加油，为顾客提供更加方便快捷的服务。公司机关党员自发成立了支援小分队，哪里拥堵需要人手就到哪里去。党员们自愿放弃假期靠前指挥，现场带班加油的举动给一线员工极大的鼓舞，在大家的通力配合下，辉煌公司十一黄金周期间取得汽油销售量同比增长20%，高标号汽油同比增长45%的骄人战绩。

周到贴心  温馨服务

为了让每一位出行的旅客在高速公路服务区享受到更加完美的加油体验，辉煌公司在优质服务方面更是煞费苦心。24小时免费开水供应、天气预报、应急药品、广西区内旅行手册，这些看似简单的工作，真正做到了为顾客着想，为顾客排忧解难。黄金周的伶俐服务区历来都是整个广西区内人车最为密集的、车多人多把整个服务区堵得水泄不通。老员工吴慧想出了一个妙点子，他自费购买了一个便携式麦克风，连接到现场报警器的扩音器，用来唱首唱付、维持现场秩序等等，这一方法为应对拥堵状况发挥了极大的作用。10月3日的傍晚，伶俐副站长覃莉钊从办公室走出来，看到了一个大概5岁多小男孩一脸迷茫地东看西看，感觉是迷路了。经过询问，原来孩子和爸妈旅行途中在服务区休息，人太多和家人走散了。幸亏孩子还记得父母的电话号码，经联系，覃莉钊帮助孩子找回了父母。孩子的家人感动得连声道谢，而她只是微微一笑，“举手之劳，应该的。”

“家”油站的“家文化”

国庆遇上中秋，对于很多人来说是亲人团聚一家出游的好时机，而一线的加油站员工则由于工作需要必须坚守岗位。今年31岁的宜州加油站员工小邓已经记不清有多少个黄金周长假是在工作岗位上度过的，今年也不例外。对妻子、儿子的愧疚他只能深深埋在心里，儿子才八个月大，他很想多帮帮家里，但是工作需要当然是义不容辞的。为了让员工们在站里面过一个开心的中秋佳节，站内提前准备了各种丰富的食材：有鸡鸭鱼虾蟹等肉类、还有莲藕莴笋萝卜豆腐一起荤素搭配，有手艺的同事都争着给大家露一手。员工围坐一桌，其乐融融地分享节日的大餐。“在服务区和大伙一起赏月过节很不错啊！也算是难得的人生体验啊！”90后女员工笑呵呵地边吃边发感慨。正是有了这些可爱的加油员无悔的付出，才有了加油站节假日的正常运营，才有了高速公路的安全畅通无阻。

 (黄海燕)